VERZENDBELEID BLOOMY

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Bij Bloomy doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder lees je alles over verwerking, verzending en levering van je bestelling.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen [1–2 werkdagen] verwerkt.

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdens drukke periodes, productlanceringen, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een Track & Trace-link.

2. Levertijd

De actuele verwachte levertijd wordt tijdens het bestellen of op onze website vermeld.

Voor bestellingen binnen Nederland bedraagt de verwachte levertijd na verzending doorgaans:

[1–2 werkdagen]

De genoemde levertijd is een verwachting en geen gegarandeerd bezorgmoment, tenzij wij uitdrukkelijk een vaste leverdatum met je zijn overeengekomen.

Wanneer geen andere levertijd is afgesproken, leveren wij je bestelling binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

3. Verzendkosten

De toepasselijke verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Verzending binnen Nederland: [€ X,XX]
Gratis verzending vanaf: [€ XX]

Indien wij tijdelijk gratis verzending of een andere verzendactie aanbieden, worden de voorwaarden hiervan op onze webshop vermeld.

Er worden geen onverwachte verzendkosten toegevoegd nadat je de bestelling hebt geplaatst.

4. Waar bezorgen wij?

Wij verzenden naar de landen en regio's die tijdens het afrekenen in onze webshop als bezorgoptie beschikbaar zijn.

Kan jouw land of adres niet worden geselecteerd tijdens het afrekenen? Dan kunnen wij daar op dit moment helaas niet bezorgen.

5. Track & Trace

Wanneer Track & Trace beschikbaar is voor jouw zending, ontvang je na verzending een e-mail met een link waarmee je het pakket kunt volgen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de vervoerder de eerste trackinginformatie toont.

Een melding van de vervoerder dat een pakket onderweg of bezorgd is, verandert niets aan je wettelijke rechten tegenover Bloomy.

6. Vertraging

Hoewel wij ons best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kan een pakket soms vertraging oplopen.

Bijvoorbeeld door:

• drukte bij de vervoerder;

• feestdagen;

• extreme weersomstandigheden;

• logistieke verstoringen;

• onvoorziene omstandigheden buiten onze invloed.

Is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de Track & Trace-informatie.

Kom je er niet uit? Neem contact met ons op via trybloomy@gmail.com met je bestelnummer. Wij zoeken het voor je uit.

Je hoeft zelf geen onderzoek bij de vervoerder te starten wanneer een door ons verzonden pakket vermist lijkt te zijn.

7. Vermiste pakketten

Bloomy is bij een door ons aangeboden bezorgmethode verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij jou, of bij een door jou aangewezen ontvanger, is afgeleverd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Wanneer een pakket tijdens het vervoer zoekraakt, nemen wij contact op met de vervoerder en zoeken wij samen met jou naar een passende oplossing.

Wanneer het pakket definitief als verloren wordt beschouwd, zullen wij afhankelijk van de omstandigheden zorgen voor een vervangende levering of terugbetaling, overeenkomstig je wettelijke rechten.

8. Beschadigde bestelling

Is je bestelling tijdens het vervoer beschadigd geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

trybloomy@gmail.com

Stuur indien mogelijk mee:

• je bestelnummer;

• een korte omschrijving van het probleem;

• foto's van het product;

• foto's van de verzendverpakking.

Hiermee kunnen wij je melding sneller beoordelen.

Het ontbreken van foto's of het niet direct melden van schade neemt je wettelijke rechten niet automatisch weg.

9. Verkeerd of onvolledig adres

Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van je bezorggegevens tijdens het bestellen.

Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig je:

• naam;

• straat en huisnummer;

• eventuele toevoeging;

• postcode;

• woonplaats.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via trybloomy@gmail.com.

Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij het adres aan te passen. Wij kunnen niet garanderen dat dit nog mogelijk is nadat de verwerking is gestart.

Wanneer een pakket vanwege door jou verstrekte onjuiste of onvolledige adresgegevens naar ons wordt teruggestuurd, kunnen eventuele redelijke kosten voor een nieuwe verzending voor jouw rekening komen, voor zover wettelijk toegestaan.

10. Pakket niet thuis ontvangen

Wanneer je niet thuis bent, kan de vervoerder afhankelijk van de gekozen bezorgmethode:

• het pakket op een later moment opnieuw aanbieden;

• het pakket naar een afhaalpunt brengen; of

• handelen volgens een door jou aan de vervoerder gegeven bezorgvoorkeur.

Volg hiervoor de instructies in de Track & Trace van de vervoerder.

Wanneer je zelf toestemming geeft voor een specifieke bezorglocatie, zoals een afgesproken veilige plek of een andere ontvanger, kunnen daarvoor aanvullende voorwaarden van de vervoerder gelden.

11. Bestelling staat als bezorgd maar is niet ontvangen

Geeft Track & Trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen?

Controleer dan eerst:

• rondom je voordeur of andere afgesproken bezorgplek;

• of iemand binnen je huishouden het pakket heeft aangenomen;

• de actuele informatie in Track & Trace.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via trybloomy@gmail.com.

Wij zullen waar nodig onderzoek doen bij de vervoerder. Als verkoper blijven wij verantwoordelijk voor de levering voor zover dit uit de wet voortvloeit.

12. Retourzendingen

Wil je een product retourneren? Raadpleeg dan ons afzonderlijke Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Daar vind je informatie over:

• het herroepingsrecht;

• de retourtermijn;

• eventuele retourkosten;

• het retouradres;

• verzegelde producten;

• terugbetalingen.

Retourzendingen vallen niet onder dit verzendbeleid.

13. Contact

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:

Bloomy
E-mail: trybloomy@gmail.com

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.